Geschäftsbedingungen von Spinbara Casino

Auf dieser Seite legen wir fest, welche Regeln für die Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln verstehen und akzeptieren.

Wann diese Bedingungen gelten

Diese Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie treten in Kraft, sobald Sie bei der Registrierung das Zustimmungsfeld aktivieren. Nutzen Sie unser Angebot nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig zu prüfen. Falls Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto jederzeit schließen und die Nutzung beenden. Solange Sie unser Angebot nutzen, erklären Sie sich mit allen Regelungen einverstanden.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für die Registrierung

Die Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Zudem muss Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal sein. Spieler aus bestimmten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark und Schweden, dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, zu sperren und damit verbundene Guthaben einzuziehen.

• Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (KYC). Dafür benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis des Zahlungsmittels.
• Verweigern Sie die Verifizierung oder liefern unvollständige Unterlagen, können Auszahlungen zurückgehalten und das Konto eingeschränkt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr auf unserer Plattform

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin zur Verfügung. Auszahlungen erfolgen auf denselben Wege, soweit technisch möglich. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich Ihrer Kontoseite.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsverifizierung voraus. Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen benötigen etwa 1 bis 3 Werktage. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich über zwölf Monate keine Anmeldung und keine Transaktion ergibt. Für inaktive Konten können wir nach vorheriger Ankündigung eine angemessene Verwaltungsgebühr gemäß der im Kassenbereich ausgewiesenen Gebührenordnung erheben.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Eine Auszahlung von Bonusguthaben ist erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einschränkungen bei der Einsatzhöhe; die zulässigen Höchsteinsätze sind in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festgelegt.

Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus ausgeschlossen oder tragen nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei. Der Missbrauch von Aktionen führt zur Annullierung des Bonus und aller damit erzielten Gewinne.

• Jeder Bonus gilt nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
• Ein Bonus verfällt nach Ablauf seiner Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen bis dahin nicht erfüllt sind.
• Erforderliche Aktionscodes müssen bei der Einzahlung angegeben werden, sofern die Aktion dies vorsieht.
• Werden Bonusbedingungen umgangen oder manipuliert, annullieren wir den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne.
• Guthaben aus Echtgeld wird vor Bonusguthaben eingesetzt.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keine betrügerischen oder manipulativen Handlungen. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung, zum Einzug betroffener Guthaben und, wo gesetzlich zulässig, zur Meldung an die zuständigen Behörden.

Dazu zählen insbesondere die Rückbuchung von Einzahlungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten, das gezielte Ausnutzen technischer Fehler, die Absprache mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform sowie der Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Skripte. Ebenso untersagt ist die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln, um geografische Zugriffsbeschränkungen zu umgehen.

• Betrugsversuche und Falschangaben bei der Verifizierung führen zur sofortigen Sperrung.
• Gewinne, die durch verbotenes Verhalten entstehen, verfallen vollständig.
• Wir behalten uns vor, rechtliche Schritte einzuleiten, wenn uns ein Schaden entsteht.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Grenzen, unsere Pflicht

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb bieten wir Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihre Nutzung selbst steuern können. Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks in Ihrem Kontobereich festlegen oder unsere Unterstützung per E-Mail oder Live-Chat damit beauftragen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen. Auf Wunsch schließen wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft für Sie. Unterstützung erhalten Sie unter anderem bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut; die entsprechenden Verlinkungen finden Sie in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen.

Eine Selbstsperre können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen veranlassen und nicht eigenständig aufheben. Nach Ablauf einer befristeten Sperre prüfen wir mit Ihnen gemeinsam, ob eine Wiederaufnahme sinnvoll ist.

Konto schließen und Beschwerden

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support unter [email protected] oder über den Live-Chat. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung bearbeitet, sofern alle Verifizierungsschritte abgeschlossen sind. Auch wir können ein Konto kündigen, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird oder gesetzliche Gründe das erfordern.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist. Führt die erste Stufe nicht zu einer Lösung, können Sie die Angelegenheit an unsere interne Beschwerdestelle eskalieren. Konnte der Streitfall nicht einvernehmlich geklärt werden, steht Ihnen zudem der Rechtsweg offen. Für Verträge und Streitigkeiten mit der Spinbara Casino Plattform ist das auf Curaçao anwendbare Recht maßgeblich, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen. Unsere Plattform wird von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa wegen gesetzlicher Neuerungen, technischer Veränderungen oder neuer Produkte auf unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website, bevor die neue Fassung gilt.

Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum der letzten Aktualisierung ist dort angeführt. Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu lesen, damit Sie keine Änderungen versäumen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Spinbara Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Zusätzlich muss Glücksspiel an Ihrem Wohnort legal sein. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, Frankreich oder Italien dürfen kein Konto führen.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch. Dafür benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihres Zahlungsmittels. Ohne abgeschlossene Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja. Kontaktieren Sie dazu unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat. Ausstehende Auszahlungen werden vor der Schließung bearbeitet.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website, bevor die neue Fassung in Kraft tritt. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.